Algemene voorwaarden
Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze website wordt beheerd door HEsynergies. Op de hele site gebruiken we de termen « wij », « onze » en « ons » met betrekking tot HEsynergies. Deze site, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten waartoe hij toegang geeft, wordt door HEsynergies ter beschikking gesteld aan de gebruiker die u bent, op voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.
Door onze site te bezoeken en/of een aankoop te doen bij ons, neemt u deel aan onze « Service » en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden (« Gebruiksvoorwaarden », « AV »), met inbegrip van de voorwaarden, beleidsregels en andere vermeldingen waarnaar wordt verwezen of die toegankelijk zijn via hyperlinks. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bezoekers, leveranciers, klanten, handelaars en/of contentbijdragers.
Wij raden u aan deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze site bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot de site of de diensten ervan niet gebruiken. Indien deze AV een aanbod vormen, is de aanvaarding ervan uitdrukkelijk tot deze beperkt.
Elke nieuwe functionaliteit of tool die aan deze Boutique wordt toegevoegd, is eveneens onderworpen aan deze Gebruiksvoorwaarden. De meest recente versie van deze AV is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk bij te werken, te wijzigen of te vervangen door de nieuwe versies te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen om eventuele wijzigingen te controleren. Door de site te blijven gebruiken na de publicatie van de wijzigingen, aanvaardt u deze wijzigingen.
Onze Boutique wordt gehost door Hostinger International Ltd., die ons het online e-commerceplatform levert waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE BOUTIQUE
Door deze AV te aanvaarden, verklaart u dat u de wettelijke leeftijd hebt bereikt in uw regio of land, en dat u elke minderjarige persoon ten laste toestaat om deze site te gebruiken.
U verbindt zich ertoe onze producten niet te gebruiken voor illegale of verboden doeleinden, noch de geldende wetgeving in uw gebied te schenden bij het gebruik van de Service (met name met betrekking tot de naleving van het auteursrecht).
U mag geen virussen, wormen of andere schadelijke of destructieve code verspreiden.
Elke schending van deze voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de Service.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren aan wie dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van uw creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen, en dat dit omvat (a) transmissies via verschillende netwerken; (b) wijzigingen die nodig zijn om te voldoen aan de technische vereisten van netwerken of apparaten. Uw bankkaartgegevens zijn altijd beveiligd door encryptie tijdens de overdracht.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Service, geen enkel gebruik van de Service, geen enkele toegang tot de Service of enige link met de site via welke de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De titels en kopjes in deze voorwaarden zijn uitsluitend ter referentie opgenomen en hebben geen invloed op de interpretatie of toepassing ervan.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN DE INFORMATIE
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als de informatie op deze site onnauwkeurig, onvolledig of verouderd is. De inhoud van deze site wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en mag niet worden beschouwd of gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder meer betrouwbare, nauwkeurige, volledige of actuele informatiebronnen te raadplegen. Als u vertrouwt op de inhoud van deze site, doet u dit op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische gegevens bevatten. Per definitie zijn deze gegevens niet actueel en worden ze uitsluitend ter referentie ter beschikking gesteld. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op de site bij te werken. Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele wijzigingen aan onze site te controleren.
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN AAN DE SERVICE EN DE PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Service (of een deel van de Service) te allen tijde en zonder voorafgaande waarschuwing te wijzigen of op te schorten.
Wij zijn in geen geval aansprakelijk jegens u of een derde partij voor prijswijzigingen, of voor wijziging, opschorting of onderbreking van de Service.
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF SERVICES (indien van toepassing)
Sommige producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend via onze online site beschikbaar. Het is mogelijk dat hun beschikbaarheid beperkt is en dat hun retournering of omruiling strikt onderworpen is aan ons Retourbeleid.
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van de producten die in de Boutique worden getoond zo getrouw mogelijk weer te geven. Wij garanderen echter niet dat de weergave van de kleuren op uw scherm perfect nauwkeurig zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio's of rechtsgebieden. Dit recht kan per geval worden uitgeoefend. Wij kunnen ook de beschikbare hoeveelheden voor bepaalde producten of diensten beperken. Alle beschrijvingen, prijzen en aanbiedingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij kunnen ook de verkoop van een product stopzetten wanneer wij dat wensen. Elke aanbieding van producten of diensten op deze site is ongeldig waar de wet dit verbiedt.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of andere materialen die via onze site zijn gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN DE FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door dezelfde klantenaccount, met dezelfde bankkaart of met hetzelfde factuur- of verzendadres.
Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via e-mail of op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Wij kunnen ook bestellingen beperken of verbieden waarvan wij vermoeden dat ze afkomstig zijn van handelaars, wederverkopers of distributeurs.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor al uw transacties. U verbindt zich ertoe uw account snel bij te werken, met name uw e-mailadres, uw bankkaartnummers en hun vervaldatums, zodat wij uw bestellingen correct kunnen verwerken en u indien nodig kunnen contacteren.
Voor meer informatie, zie ons Retourbeleid.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang geven tot tools van externe partners die wij niet controleren, beheren of besturen.
U erkent en aanvaardt dat wij deze tools aan u ter beschikking stellen « in de huidige staat » en « onder voorbehoud van beschikbaarheid », zonder garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook, en zonder goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor iets dat voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van deze optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van deze optionele tools, die via de site worden aangeboden, geschiedt volledig naar uw eigen goeddunken en op eigen risico. Het is ook uw verantwoordelijkheid om u te informeren over de gebruiksvoorwaarden van deze tools die door de betreffende externe dienstverleners worden verstrekt, en deze te aanvaarden.
Het is mogelijk dat wij in de toekomst nieuwe diensten of functionaliteiten aanbieden via de site, met inbegrip van de lancering van nieuwe tools of bronnen. Deze nieuwigheden zullen eveneens onderworpen zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden.
ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten of diensten die via onze Service toegankelijk zijn, kunnen elementen van derden bevatten.
Links naar sites van derden op deze site kunnen u leiden naar websites die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid, en wij garanderen noch aanvaarden de verantwoordelijkheid voor deze inhoud, sites of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of nadeel in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen of inhoud van deze sites van derden. Lees voor een transactie zorgvuldig hun beleid en praktijken en zorg ervoor dat u ze goed begrijpt. Elke klacht of vraag over hun producten of diensten moet rechtstreeks aan deze derden worden gericht.
ARTIKEL 9 – COMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien u op ons verzoek bepaalde inhoud indient (bijvoorbeeld in het kader van een wedstrijd), of indien u ons zonder voorafgaand verzoek ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere elementen (gezamenlijk 'commentaar') toestuurt, verleent u ons het recht om deze commentaren op elk moment en zonder beperking te wijzigen, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en gebruiken in welke media dan ook. Wij zijn niet verplicht om (1) de vertrouwelijkheid van deze commentaren te bewaren, (2) u te compenseren voor deze inhoud, of (3) op uw commentaren te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, alle inhoud of accounts verwijderen die wij naar eigen goeddunken illegaal, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend achten, of die inbreuk maken op intellectueel eigendom of deze Gebruiksvoorwaarden.
U garandeert dat uw commentaren geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merken, privacy of intellectueel eigendom. U verklaart ook dat ze geen illegaal, beledigend, obsceen element of schadelijke software bevatten die de goede werking van de Service of de site aantast. U mag in geen geval een valse identiteit gebruiken of uw oorsprong vervalsen. De verantwoordelijkheid voor al uw commentaren ligt volledig bij u. Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot deze commentaren, ongeacht of deze door u of door een derde partij zijn gemaakt.
ARTIKEL 10 – PERSOONSGEGEVENS
Het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in onze boutique wordt beheerd door ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan voorkomen dat onze site of de bijbehorende diensten af en toe fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid van producten. Wij behouden ons het recht voor om deze fouten of weglatingen te corrigeren, deze informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als er onjuiste gegevens verschijnen, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, zelfs nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Wij zijn niet verplicht om de informatie in de Service of op de site bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, tenzij de wet dit vereist. Er kan geen specifieke datum voor deze updates worden vastgesteld om te garanderen dat alle informatie actueel of gecorrigeerd is.
ARTIKEL 12 – VERBODEN GEBRUIKEN
Naast de andere verboden die in de Gebruiksvoorwaarden worden genoemd, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor illegale doeleinden; (b) om anderen aan te sporen tot het plegen van illegale handelingen of eraan deel te nemen; (c) om lokale regelgeving of internationale, federale, regionale of lokale wetten te schenden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden; (e) om iemand te intimideren, mishandelen, beledigen, verwonden, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etnische afkomst, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verspreiden;
(g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die bedoeld is om de functionaliteit of veiligheid van de Service of andere websites of internet te compromitteren; (h) om persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om spam te verzenden, te misleiden, een domein te kapen, informatie af te persen, het web te doorzoeken, te verkennen of te scannen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsmaatregelen van de Service of een andere online site of platform te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Service of de site te beëindigen wegens schending van deze verboden.
ARTIKEL 13 – UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, certificeren of beloven in geen geval dat uw gebruik van de Service ononderbroken, veilig, foutloos of zonder vertraging zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die worden verkregen door het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij de Service van tijd tot tijd kunnen opschorten of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving en zonder verplichting.
U gebruikt de Service op eigen risico. De Service, evenals alle producten en andere geleverde diensten, worden (tenzij anders vermeld) geleverd 'in de huidige staat' en 'zoals beschikbaar', zonder enige garantie, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid of het niet schenden van intellectuele eigendomsrechten.
HEsynergies, haar directieleden, werknemers, partners, dochterondernemingen, agenten, contractanten, leveranciers en vertegenwoordigers kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor letsel, verlies, claims, directe of indirecte schade, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade, met inbegrip van winstderving, inkomsten, besparingen of gegevens, vervangingskosten of andere schade, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van het risico van dergelijke schade, voortvloeiend uit uw gebruik van de Service of enige inhoud, product of dienst die toegankelijk is via de Service.
In rechtsgebieden waar aansprakelijkheid voor indirecte of incidentele schade niet kan worden uitgesloten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale wettelijk toegestane omvang.
ARTIKEL 14 – VRIJWARING
U stemt ermee in HEsynergies, evenals haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, partners, functionarissen, agenten, contractanten, leveranciers, stagiaires en werknemers, te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, verliezen of eisen, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden of enige wet of recht van een derde partij.
ARTIKEL 15 – DEELBAARHEID
Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft deze niettemin van kracht voor zover toegestaan door de wet, en wordt deze beschouwd als afgescheiden van de andere bepalingen, zonder de geldigheid of afdwingbaarheid ervan aan te tasten.
ARTIKEL 16 – BEËINDIGING
De verplichtingen en verantwoordelijkheden die vóór de beëindiging zijn aangegaan, blijven van kracht na het einde van de overeenkomst.
Deze Gebruiksvoorwaarden blijven van kracht totdat u of wij besluiten ze te beëindigen. U kunt ze beëindigen door te stoppen met het gebruik van onze diensten of door ons te informeren dat u de site niet langer wilt gebruiken.
We kunnen de overeenkomst ook onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen als we van mening zijn dat u een van de clausules hebt geschonden. In geval van beëindiging blijft u verantwoordelijk voor alle verplichtingen die tot die datum verschuldigd zijn, en kunnen we uw toegang tot onze diensten weigeren.
ARTIKEL 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Elke nalatigheid of verzuim van onze kant met betrekking tot de uitoefening of toepassing van een recht of een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Gebruiksvoorwaarden, samen met alle andere beleidsregels of regels die we op deze site plaatsen of die betrekking hebben op de Service, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons, en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service. Zij vervangen alle eerdere overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, met inbegrip van eerdere versies van deze Gebruiksvoorwaarden.
Enige twijfel of dubbelzinnigheid met betrekking tot de interpretatie van deze Voorwaarden zal niet worden uitgelegd ten gunste of ten nadele van een van de partijen.
ARTIKEL 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Gebruiksvoorwaarden, evenals elke afzonderlijke overeenkomst waarmee wij u Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de geldende wetten.
ARTIKEL 19 – WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Gebruiksvoorwaarden op elk moment bekijken door op deze pagina te klikken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door deze wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de site of de Service te blijven gebruiken na de publicatie van deze wijzigingen, aanvaardt u deze wijzigingen.
ARTIKEL 20 – CONTACTGEGEVENS
Als u vragen hebt over deze Gebruiksvoorwaarden, kunt u ons schrijven op [email protected].
Laatst bijgewerkt op 26/06/2025