CGV

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ce site internet est exploité par HEsynergies. Partout sur le site, nous utilisons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à HEsynergies. Ce site, comprenant toutes les informations, outils et services qu’il donne accès, est mis à disposition par HEsynergies à l’utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez l’intégralité des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de notre société, vous participez à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation », « CGU »), y compris par les modalités, politiques et autres mentions mentionnées ou accessibles via des liens hypertextes. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site. En accédant à quelque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site ni utiliser ses services. Si ces CGU constituent une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à cette boutique sera également soumis à ces Conditions d’utilisation. La version la plus récente de ces CGU sera toujours disponible sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie de ces conditions en publiant les nouvelles versions. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour vérifier d’éventuels changements. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez ces changements.

Notre boutique est hébergée par Hostinger International Ltd., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne permettant de vous vendre nos produits et services.

 

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces CGU, vous certifiez avoir atteint l’âge légal dans votre région ou pays, et que vous autorisez toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou interdites, ni à violer la législation en vigueur dans votre territoire lors de l’utilisation du Service (notamment en ce qui concerne le respect des droits d’auteur).

Vous ne devez pas diffuser de virus, vers ou tout code nuisible ou destructeur.

Toute infraction à une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

 

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement, et cela inclut (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; (b) des modifications nécessaires pour se conformer ou s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils. Vos informations de carte bancaire sont toujours sécurisées par chiffrement lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou tout accès au Service, ou encore tout lien avec le site par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres et en-têtes inclus dans ces Conditions sont donnés à titre indicatif uniquement et n’affectent en rien leur interprétation ou leur application.

 

SECTION 3 – EXACTITUDE, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne pouvons être tenus responsables si les informations présentes sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme seul fondement pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information plus fiables, précises, complètes ou à jour. En vous fiant au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines données historiques. Par définition, ces données ne sont pas actuelles et sont mises à disposition uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu’il contient. Il vous appartient de surveiller toute modification apportée à notre site.

 

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les tarifs de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Service (ou une partie du Service) à tout moment et sans avertissement préalable.

Nous ne pourrons en aucun cas être responsables envers vous ou tout tiers pour tout changement de prix, ou pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

 

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement via notre site en ligne. Il se peut que leur disponibilité soit limitée et que leur retour ou échange soit strictement soumis à notre Politique de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour présenter aussi fidèlement que possible les couleurs et images des produits affichés en boutique. Toutefois, nous ne garantissons pas que l’affichage des couleurs sur votre écran sera parfaitement précis.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions ou juridictions. Ce droit pourra être exercé au cas par cas. Nous pouvons aussi limiter les quantités disponibles pour certains produits ou services. Toutes les descriptions, tarifs et offres peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également interrompre la commercialisation d’un produit quand nous le souhaitons. Toute offre de produits ou services sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus via notre site répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

 

SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes faites par le même compte client, avec la même carte bancaire, ou utilisant la même adresse de facturation ou d’expédition.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous essaierons de vous en informer par e-mail ou à l’adresse fournie lors de la commande. Nous pouvons également limiter ou interdire les commandes que nous soupçonnons provenir de négociants, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes vos transactions. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire, ainsi que leurs dates d’expiration, afin que nous puissions traiter correctement vos commandes et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

 

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pourrions vous donner accès à des outils provenant de partenaires tiers que nous ne surveillons, ne contrôlons ni ne gérons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous mettons ces outils à votre disposition « en l’état » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d’aucune sorte, et sans approbation. Nous ne saurions être responsables de quoi que ce soit découlant ou lié à l’utilisation que vous faites de ces outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous de ces outils optionnels, proposés via le site, se fait entièrement à votre discrétion et à vos propres risques. Il vous incombe également de vous renseigner sur les conditions d’utilisation de ces outils fournies par les prestataires tiers concernés, et de les accepter.

Il est possible qu’à l’avenir, nous proposions de nouveaux services ou fonctionnalités via le site, y compris le lancement de nouveaux outils ou ressources. Ces nouveautés seront également soumises à ces Conditions d’utilisation.

 

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits ou services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des sites de tiers sur ce site peuvent vous conduire vers des sites web qui ne sont pas liés à nous. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, exactitude ou fiabilité, et nous ne garantissons ni n’assumons la responsabilité pour ces contenus, sites ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources ou contenus provenant de ces sites tiers. Avant de faire une transaction, veuillez lire attentivement leurs politiques et pratiques, et assurez-vous de bien les comprendre. Toute plainte ou question concernant leurs produits ou services doit être adressée directement à ces tiers.

 

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous soumettez certains contenus (par exemple, dans le cadre d’un concours), ou si, sans demande préalable, vous nous transmettez des idées, suggestions, propositions, plans ou autres éléments (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser ces commentaires sous quelque média que ce soit. Nous ne sommes pas tenus (1) de préserver la confidentialité de ces commentaires, (2) de vous indemniser pour ces contenus, ou (3) de répondre à vos commentaires.

Nous pouvons, mais sans obligation, supprimer tout contenu ou compte que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle ou ces Conditions d’utilisation.

Vous garantissez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers, notamment aux droits d’auteur, marques, vie privée ou propriété intellectuelle. Vous certifiez aussi qu’ils ne comportent aucun élément illégal, injurieux, obscène, ou de logiciel malveillant affectant le bon fonctionnement du Service ou du site. Vous ne devez en aucun cas utiliser de fausse identité ou falsifier votre origine. La responsabilité de tous vos commentaires vous revient entièrement. Nous déclinons toute responsabilité concernant ces commentaires, qu’ils soient de votre fait ou d’un tiers.

 

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sur notre boutique sont régies par notre Politique de confidentialité. 

 

ARTICLE 11 – ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS

Il peut arriver que notre site ou ses services comportent occasionnellement des erreurs, inexactitudes ou omissions relatives aux descriptions, prix, promotions, frais d’expédition, délais ou disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou omissions, de modifier ou mettre à jour ces informations, ou d’annuler des commandes si des données incorrectes apparaissent, à tout moment et sans préavis, même après passation de votre commande.

Nous ne sommes pas tenus d’actualiser, modifier ou préciser les informations mentionnées dans le Service ou sur le site, sauf si la loi l’exige. Aucune date précise pour ces mises à jour ne peut être définie pour garantir que toutes les informations sont à jour ou corrigées.

 

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En complément des autres interdictions mentionnées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou ses contenus : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à commettre des actes illicites ou y participer ; (c) pour violer toute réglementation locale ou toute loi internationale, fédérale, régionale ou locale ; (d) pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer toute personne en raison de son sexe, orientation sexuelle, religion, origine ethnique, race, âge, nationalité ou handicap ; (f) pour diffuser de fausses informations ou trompeuses ;
(g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant visant à compromettre la fonctionnalité ou la sécurité du Service ou d’autres sites web ou Internet ; (h) pour collecter ou suivre des données personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer du spam, piéger, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou scanner le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout autre site ou plateforme en ligne. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès au Service ou au site pour violation de ces interdictions.

 

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, certifions ou promettons en aucun cas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, sûre, sans erreur ou sans délai.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus en utilisant le Service seront précis ou fiables.

Vous acceptez que, ponctuellement, nous puissions suspendre ou arrêter le Service sans préavis et sans engagement.
Vous utilisez le Service à vos propres risques. Le Service, ainsi que tous les produits et autres services fournis, sont (sauf mention contraire) fournis « en l’état » et « sous réserve de disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, celles concernant la qualité marchande, l’adaptation à un usage particulier, la durabilité ou l’absence de violation de droits de propriété intellectuelle.

HEsynergies, ses dirigeants, employés, partenaires, filiales, agents, contractants, fournisseurs et représentants ne peuvent, en aucun cas, être responsables de blessures, pertes, réclamations, dommages directs ou indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, revenus, économies ou données, coûts de remplacement ou autres dommages, même si nous avons été avertis du risque de tels dommages, résultant de votre utilisation du Service ou de tout contenu, produit ou service accessible via le Service.

Dans les juridictions où la responsabilité pour dommages indirects ou accessoires ne peut être exclue, notre responsabilité sera limitée dans la limite maximale autorisée par la loi.

 

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez de nous indemniser, défendre et décharger HEsynergies, ainsi que ses affiliés, filiales, partenaires, dirigeants, agents, contractants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toutes réclamations, pertes ou demandes, y compris les frais d’avocat raisonnables, qui pourraient découler de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou de toute loi ou droit d’un tiers.

 

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins valable dans la mesure maximale permise par la loi, et sera considérée comme dissociée des autres dispositions, sans en affecter la validité ou l’applicabilité.

 

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités contractées avant la résiliation demeureront en vigueur après la fin du contrat.
Ces Conditions d’utilisation resteront en vigueur jusqu’à ce que vous ou nous décidiez de les terminer. Vous pouvez y mettre fin en cessant d’utiliser nos services ou en nous informant de votre souhait de ne plus utiliser le site.
Nous pouvons également résilier le contrat immédiatement et sans préavis si nous estimons que vous avez violé une de ses clauses. En cas de résiliation, vous restez responsable de toutes les obligations dues jusqu’à cette date, et nous pouvons refuser votre accès à nos services.

ARTICLE 17 – ENTIEREMENT DE L’ACCORD

Toute inaction ou omission de notre part concernant l’exercice ou l’application d’un droit ou d’une disposition de ces Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions d’utilisation, ainsi que toute autre politique ou règle que nous publions sur ce site ou qui concerne le Service, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits, y compris toute version précédente des présentes Conditions d’utilisation.
Tout doute ou ambiguïté sur l’interprétation de ces Conditions ne doit pas être interprété en faveur ou en défaveur de l’une ou l’autre partie.

 

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services, sont régis et interprétés selon les lois en vigueu .

 

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment en cliquant sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer tout ou partie de ces Conditions d’utilisation en publiant ces changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. En continuant à utiliser le site ou le Service après la publication de ces changements, vous acceptez ces modifications.

 

ARTICLE 20 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions d’utilisation, veuillez nous écrire à info@HEsynergies.com

Dernière mise à jour le 26/06/2025